Sentencia T-323 de 2024: IA en la justicia y su derecho de petición

En 2022, una madre —a quien la Corte llamó "Blanca" para proteger su identidad— interpuso una tutela contra su EPS por el cobro de copagos y cuotas moderadoras en la atención de su hijo, un niño diagnosticado con trastorno del espectro autista. El caso parecía rutinario. Lo que no era rutinario fue cómo el juez de segunda instancia sustanció su decisión: usó ChatGPT. Ese detalle llevó a la Corte Constitucional a estudiar, por primera vez de fondo, cómo debe usarse la inteligencia artificial en la administración de justicia en Colombia.

El resultado fue la Sentencia T-323 de 2024. Y aunque habla de jueces, su mensaje le sirve a cualquier ciudadano que hoy use —o piense usar— una herramienta de IA para un asunto legal, incluido un derecho de petición. En este artículo le explicamos qué dijo la Corte y cómo esos criterios guían la forma en que trabajamos en CreoPeticiones.

Qué decidió la Corte en la Sentencia T-323 de 2024

La Sala Segunda de Revisión de la Corte Constitucional, con ponencia del magistrado Juan Carlos Cortés González, profirió la sentencia el 2 de agosto de 2024. Su conclusión central sobre la inteligencia artificial puede resumirse en una frase:

Como se ha señalado, para la Sala la utilización de IA en el sistema judicial puede generar un impacto en materia de derechos fundamentales, motivo por el cual no resulta pertinente admitir o fomentar en los operadores judiciales su uso libre e intuitivo. En otras palabras, aunque prohibir la IA en este ámbito sería ingenuo e impertinente, tampoco es acertado permitir que se utilice sin responsabilidad y sin una regulación ni acuerdos básicos que aseguren el cumplimiento de unas pautas mínimas para el uso ético y responsable de estas herramientas.

Es decir, ni satanizar la tecnología ni usarla sin control. La Corte aceptó que la IA puede apoyar labores de la justicia, siempre que no reemplace aquello que solo un ser humano puede hacer: interpretar los hechos, valorar las pruebas, motivar la decisión y adoptarla. A eso la sentencia lo llama la "no sustitución de la racionalidad humana".

Los doce principios para el uso de IA

El aporte más concreto de la sentencia fue una lista de doce principios que los funcionarios judiciales deben aplicar al usar herramientas como ChatGPT. Traducidos a lenguaje cotidiano, son estos:

1. Transparencia. Dejar claro que se usó IA, para qué y con qué alcance.
2. Responsabilidad. Quien usa la herramienta debe entenderla y verificar lo que produce.
3. Privacidad. Custodiar los datos personales y sensibles que se le entregan al sistema.
4. No sustitución de la racionalidad humana. La IA asiste; no decide por la persona.
5. Seriedad y verificación. Escrutar las fuentes, los límites y los riesgos de la herramienta.
6. Prevención de riesgos. Controlar imprecisiones, desactualizaciones, "alucinaciones" y sesgos.
7. Igualdad y equidad. Evitar que los sesgos de la IA generen discriminación.
8. Control humano. Que siempre haya una persona que pueda revisar y corregir.
9. Regulación ética. Actuar conforme a estándares de comportamiento responsables.
10. Adecuación a buenas prácticas. Seguir los lineamientos colectivos que se definan.
11. Seguimiento continuo y adaptación. Actualizar el uso según avancen la ley y la tecnología.
12. Idoneidad. Que la herramienta realmente facilite el acceso a la justicia, no que lo entorpezca.

Además, la Corte le ordenó al Consejo Superior de la Judicatura expedir una guía oficial sobre el uso de IA generativa en la Rama Judicial.

Una aclaración honesta: la sentencia habla de jueces

Antes de seguir, conviene ser claros. La Sentencia T-323 de 2024 está dirigida a funcionarios y empleados de la Rama Judicial. CreoPeticiones es una empresa privada —CREODEMOCRACIA SAS— que ayuda a redactar derechos de petición; no somos jueces ni una entidad pública. En sentido estricto, los doce principios no nos obligan jurídicamente.

Pero hay una razón de fondo para tomárnoslos en serio de todos modos: la lógica detrás de esos principios es universal. Una IA puede equivocarse, puede sesgarse y puede manejar mal información sensible sin importar si la usa un juez o un ciudadano. Por eso adoptamos esos criterios de forma voluntaria, como estándar de buena práctica. La preocupación de la Corte es exactamente la misma que tenemos nosotros cada vez que redactamos un documento legal con apoyo de IA.

Cómo aplicamos los principios de la T-323 en CreoPeticiones

En CreoPeticiones, su derecho de petición es redactado con los modelos más avanzados de inteligencia artificial. Así traducimos los principios de la sentencia a la forma en que trabajamos:

Principio (Sentencia T-323/2024)	Cómo lo aplicamos en CreoPeticiones
Transparencia	Le decimos con claridad que su petición es redactada con asistencia de IA. No lo escondemos: está en nuestros términos y en cada explicación del servicio.
Responsabilidad y verificación	La IA puede producir imprecisiones. Por eso le entregamos el documento en PDF y en DOCX editable, y le recomendamos revisarlo antes de radicarlo.
Privacidad	Tratamos sus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Su información no se vende ni se usa para entrenar modelos de IA. Para usuarios anónimos, los datos se eliminan a los seis meses.
No sustitución de la racionalidad humana / Control humano	La decisión de radicar siempre es suya. Y en el nivel Compleja, un abogado revisa el documento antes de la entrega.
Prevención de riesgos	Nuestro flujo está diseñado para reducir errores: la IA estructura la petición citando las normas aplicables, y el documento se basa en el marco de la Ley 1755 de 2015.
Idoneidad	El propósito es el mismo que pide la Corte: que la tecnología facilite el acceso a un derecho, no que lo complique.

Una precisión importante sobre el control humano: la revisión por un abogado está incluida únicamente en el nivel Compleja. Los niveles Simple y Media son redacción asistida por IA con fundamento legal, sin revisión profesional previa. Se lo decimos de frente porque la transparencia que exige la T-323 empieza por no prometer de más. Si quiere entender qué nivel se ajusta a su caso, puede leer nuestra guía sobre cómo elegir el tier correcto.

Qué significa todo esto para usted como ciudadano

La Sentencia T-323 de 2024 deja tres lecciones prácticas para cualquiera que use IA en un asunto legal:

La IA es una herramienta, no un oráculo. Igual que un juez no puede delegar su decisión en ChatGPT, usted no debería radicar un documento legal sin haberlo leído. La IA redacta; la responsabilidad sobre el fondo de la solicitud sigue siendo de la persona.

Sus datos importan. La Corte fue enfática en que entregarle información sensible a una IA sin las cautelas debidas puede afectar derechos como la intimidad y el Habeas Data. Antes de usar cualquier plataforma, vale la pena revisar su política de tratamiento de datos. Puede consultar la nuestra en la página de privacidad.

La verificación humana sigue siendo insustituible. Es el corazón de la sentencia. Una IA bien usada ahorra tiempo y democratiza el acceso; pero el criterio humano —el suyo, o el de un profesional— es lo que cierra el círculo.

CreoPeticiones existe precisamente para combinar las dos cosas: la velocidad de la inteligencia artificial y, cuando el caso lo amerita, el respaldo de un profesional del derecho. Puede ver cómo funciona el proceso completo en cómo funciona.

Tenga presente: este artículo es informativo y no constituye asesoría legal personalizada. Si su caso ya está en sede judicial o requiere representación procesal, lo correcto es consultar directamente con un abogado de confianza.

En resumen

La Sentencia T-323 de 2024 no le cerró la puerta a la inteligencia artificial en lo jurídico: le puso reglas. Transparencia, responsabilidad, privacidad y, sobre todo, control humano. Son los mismos criterios que guían nuestro trabajo, aunque nadie nos obligue a seguirlos. Porque si una herramienta de IA va a ayudarle a ejercer un derecho fundamental, lo mínimo es que lo haga bien.

¿Necesita redactar su derecho de petición con tecnología responsable y respaldo legal? En CreoPeticiones lo hacemos por usted: usted describe su caso, elige el nivel que se ajusta a su situación y recibe su documento listo para radicar dentro del plazo prometido.

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Fuentes oficiales:

• Corte Constitucional de Colombia, Sentencia T-323 de 2024: corteconstitucional.gov.co
• Ley 1755 de 2015
• Ley 1581 de 2012