¿Cómo funciona CreoPeticiones?
Todo lo que necesitas saber para crear tu derecho de petición: el proceso completo, cómo elegir el nivel correcto y consejos para maximizar tus posibilidades de éxito.
Crear mi petición ahoraEl proceso paso a paso
Crear tu petición toma menos de 15 minutos. No necesitas conocimientos legales — nosotros nos encargamos de la redacción.
1.Elige el nivel de tu petición
2 minSelecciona entre Simple, Media o Compleja según la complejidad de tu caso. Si tienes documentos de soporte como actas, contratos o informes, opta por Media o Compleja para garantizar su análisis.
2.Cuéntanos tu caso
5–10 minBusca la entidad destinataria (alcaldía, EPS, banco, ministerio…), describe los hechos con claridad y adjunta los documentos relevantes. Nuestra IA te ayuda a clasificar y mejorar la descripción en tiempo real.
3.Pago seguro
2 minPaga con PSE, tarjeta de crédito/débito, Nequi, Daviplata o Baloto. Procesado por ePayco — pasarela colombiana certificada. Precio único, IVA incluido, sin cobros ocultos.
4.Recibe tu petición lista
Desde 2hTu petición llega en PDF listo para radicar y DOCX editable. Cumple con todos los requisitos de la Ley 1755/2015. Solo debes enviarla a la entidad — ya sea por correo, ventanilla o portal web.
¿Qué es un Derecho de Petición?
Es un derecho fundamental consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y reglamentado por la Ley 1755/2015. Cualquier persona puede exigir información, documentos, consultas o respuestas concretas a entidades públicas y privadas que presten servicios públicos.
| Tipo de petición | Plazo legal |
|---|---|
| Solicitud de información Pedir datos, estadísticas o informes públicos a una entidad. | 10 días |
| Solicitud de documentos Obtener copias de documentos que reposan en una entidad. | 10 días |
| Consulta jurídica Preguntar a una entidad sobre el alcance de normas o procedimientos. | 30 días |
| Queja Manifestar inconformidad con la conducta de un funcionario. | 15 días |
| Reclamo Exigir la corrección de una situación que te afecta directamente. | 15 días |
| Solicitud general Pedir a una entidad que actúe, omita o dé información. | 15 días |
Plazos en días hábiles según Ley 1755/2015, Art. 14.
Guía para elegir el nivel correcto
La diferencia entre niveles no es el “precio” sino la profundidad del análisis legal y si tu caso requiere revisar documentos adjuntos.
Petición Simple
Baja$ 19.900
Úsalo cuando: Cuando el asunto es claro y no necesitas que analicen documentos.
- Quiero saber si aparezco en el Sisben
- Necesito mi historial laboral de una entidad pública
- ¿Por qué mi pensión aún no ha sido reconocida?
- Pido copia de un acta de reunión pública
Petición Media
Media$ 49.900
Úsalo cuando: Cuando tienes documentos de soporte o el caso requiere fundamento legal sólido.
- Mi EPS lleva 3 meses sin autorizar una cita con el especialista
- El banco me cobró una comisión que no autoricé
- La constructora no ha entregado el inmueble en el plazo pactado
- Quiero que la Alcaldía arregle un problema de infraestructura que ya reporté
Petición Compleja
Alta$ 99.900
Úsalo cuando: Cuando el caso involucra múltiples normas, entidades o impacto económico alto.
- Impugnar una sanción de la DIAN o una Superintendencia
- Cobrar una cirugía o tratamiento que el POS debía cubrir
- Cuestionar una licitación o contratación pública irregular
- Caso de vulneración de derechos con varios organismos involucrados
Consejos para una petición exitosa
Estos principios aumentan significativamente las chances de recibir una respuesta satisfactoria y oportuna.
Incluye fechas y referencias
Menciona las fechas en que ocurrieron los hechos, números de radicado, facturas o contratos. Esto hace la petición irrefutable.
Cita tu derecho
Basar tu petición en la Ley 1755/2015 (Derecho Fundamental de Petición) le da peso legal y obliga a la entidad a responder en el plazo establecido.
Adjunta las pruebas
Incluye los documentos que respaldan tu caso: contratos, facturas, historiales clínicos, capturas de pantalla. Esto aplica especialmente a los niveles Media y Compleja.
Sé claro con lo que pides
Indica exactamente qué acción, información o respuesta esperas. Cuanto más específico sea el pedido, más difícil será para la entidad evadir la respuesta.
Mantén tono respetuoso
Un lenguaje respetuoso pero firme proyecta seriedad y facilita la tramitación. Nuestra IA aplica este estándar automáticamente.
Guarda el acuse de recibo
Cuando radiques la petición, solicita el número de radicado. Ese número es tu prueba de que la entidad la recibió y activa el plazo legal de respuesta.
¿Listo para hacer valer tus derechos?
Miles de colombianos ya han presentado sus peticiones con CreoPeticiones. Tu caso merece atención legal de calidad.
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