Política de Privacidad
La privacidad de tu información es nuestra prioridad
Por eso ponemos a tu disposición nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Última actualización del 13 de marzo de 2026.
¿Quién manejará tu información?
La persona jurídica detrás de CreoPeticiones se denomina CREODEMOCRACIA SAS. Nos identifica el NIT 901.577.130 y nuestro domicilio es el municipio de Pitalito, departamento del Huila. (¡Orgullosamente laboyanos!).
Correo electrónico
privacidad@creopeticiones.com
¿Cómo usamos tus datos?
El uso de la plataforma CreoPeticiones requiere que recopilemos, almacenemos o usemos tus datos, como aquellos que te identifican, tus datos de contacto, datos personales, familiares, académicos, profesionales o laborales, datos biométricos, datos financieros, entre otros.
Las finalidades de dicho uso comprenden:
Realizar las actividades propias de nuestro objeto social, necesarias para prestarte servicios de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
Ofrecerte productos y servicios.
Efectuar encuestas de satisfacción.
Comunicarnos contigo por los medios que indiques.
Transmitir tus datos a terceros para el cumplimiento de nuestros Términos de Uso.
Conservación de datos
Usuarios registrados: conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
Usuarios anónimos: si usas nuestra plataforma sin crear una cuenta, los datos de tu solicitud (contenido, código de rastreo y documentos adjuntos) se almacenan por 6 meses a partir de la fecha de creación. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados automáticamente.
¿Cuáles son tus derechos frente a tu información personal?
La información personal que confíes a nosotros sólo te pertenece a ti. Por eso, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o borrar los datos que almacenemos. También tienes derecho a conocer la autorización que nos diste para manejar tu información personal y a no responder preguntas sensibles o sobre datos de personas menores de edad.
Importante: Ten presente que si quieres borrar tus datos, podrían afectarse los servicios que recibas de nuestra parte.
Adicionalmente, si tienes alguna queja frente al tratamiento de tu información personal, tienes derecho a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
Cualquier inquietud sobre el manejo de tu información personal la resolveremos a través del correo electrónico privacidad@creopeticiones.com. Te responderemos en un plazo no mayor a quince días hábiles.
Marco Legal
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está vigente desde el tres de marzo del 2022 y ha sido elaborada con fundamento en la Ley 1581 de 2012 y el acápite 2.2.2.25 del Decreto 1074 del 2015.
Esta política se actualiza regularmente para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos personales en Colombia.
¿Tienes alguna duda sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta nuestro equipo de privacidad.
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